רטיבות בתקרה מהשכן? כך תטפל בנזק ותקבל פיצוי

בעת גילוי רטיבות בתקרה, יש לנקוט במספר פעולות חשובות כדי לטפל בבעיה ביעילות ולמנוע נזקים נוספים. להלן פירוט הפעולות המומלצות:

עדכון השכן

• יש ליצור קשר עם השכן באופן מיידי, בצורה נעימה ומכובדת, ולהודיע לו על הרטיבות בתקרה.
• ייתכן שהשכן אינו מודע כלל לקיומה של הנזילה בדירתו.
• יש להסביר לשכן כי עליו להזמין בדחיפות בדיקת איתור נזילות על מנת לאתר את מקור הבעיה ולטפל בה.
• חשוב לעשות זאת באדיבות, על מנת לא לעורר אנטגוניזם.

תיעוד הנזק

• יש לתעד את הנזק באמצעות תמונות או סרטוני וידאו.
• התיעוד צריך לכלול את האזורים הרטובים, כתמי המים, קילופי הצבע, סימני העובש וכל סימן גלוי אחר של רטיבות.
• תיעוד זה חשוב לתביעות ביטוח ולמטרות משפטיות.
• בנוסף, יש לתעד את כל השיחות וההתכתבויות עם השכנים, אנשי המקצוע וכל מי שמעורב בתהליך.

פנייה לאנשי מקצוע

• יש להזמין מומחה לאיתור נזילות בהקדם.
• מומחה לאיתור נזילות ישתמש בציוד טכנולוגי מתקדם כמו מצלמה תרמית, גלי קול או גז לאיתור מדויק של מקור הנזילה.
• מומלץ לבחור באיש מקצוע מוסמך, בעל ניסיון ומוניטין.
• לאחר איתור הנזילה, יש להזמין אינסטלטור מוסמך לביצוע התיקונים הנדרשים.

פנייה לחברת הביטוח

• יש לעדכן את חברת הביטוח על הנזילה ועל הנזקים שנגרמו.
• יש לבדוק את תנאי הפוליסה כדי לברר האם נזקי רטיבות מכוסים בפוליסה.
• ייתכן שחברת הביטוח תשלח איש מקצוע מטעמה להערכת הנזק.
• יש להגיש את כל התיעוד הדרוש לחברת הביטוח כולל תמונות, קטעי וידאו, ודו"חות של אנשי המקצוע.

פנייה לוועד הבית

• אם מקור הנזילה הוא בתשתיות הבניין, יש לפנות לוועד הבית.
• ועד הבית אחראי על הזמנת אנשי מקצוע לתיקון בעיות בתשתיות הבניין.
• ניתן גם להציג בפני ועד הבית את ההוכחות שהשגתם על כך שמקור הנזילה מגיע מהשכן, כדי שיפעיל עליו לחץ לטפל בבעיה.

בירור אחריות

• יש לברר מי אחראי לתיקון הנזילה ולתשלום עבור הנזקים שנגרמו.
• ברוב המקרים, השכן שדירתו גרמה לנזילה הוא האחראי לתיקון.
• במידה ומדובר בתשתית הבניין, ועד הבית אחראי לתיקון.
• אם אתם שוכרי דירה, יש לבדוק בחוזה השכירות מי אחראי על תיקון נזקים במקרה כזה.
• במקרים של נזק לרכוש, חשוב לדרוש פיצוי הולם עבור התיקונים הנדרשים.

ייבוש ושיקום

• לאחר תיקון הנזילה, יש לייבש את האזור הפגוע באופן יסודי. 
• במקרים מסוימים, יש צורך בשיקום נזקי מים מקצועי.
• יש לתקן ולצבוע את התקרה.
• במידת הצורך, יש לטפל בעובש באמצעות חומרים מתאימים.
• תיקוני צבע יש לבצע רק לאחר ייבוש מלא של התקרה.

מניעת נזקים עתידיים

• מומלץ לבדוק את הבית באופן קבוע לאיתור סימנים של נזילות או רטיבות.
• במידה ומדובר בדירה ישנה, כדאי לבצע בדיקה שנתית של מערכת האינסטלציה.
• יש לשמור על יחסים טובים עם השכנים כדי להקל על תקשורת במקרה של בעיות עתידיות.
• מומלץ להקפיד על איטום נאות של חדרי אמבטיה ולסגור ברזים מטפטפים.

במקרים בהם השכן מסרב לשתף פעולה ולטפל בנזילה, ניתן לפנות ל"אגודה לתרבות הדיור", למפקח על הבתים המשותפים או לעורך דין.

חשוב לזכור כי טיפול מהיר ויעיל בנזילה בתקרה יכול למנוע נזקים חמורים יותר ולשמור על בטיחות ואיכות החיים בבית.