שמאי נזקי מים, צנרת, רטיבות, שמאי נזקים. הסדרים מהירים נוחים
במשרד עז-ביט, ישנם שמאי נזקי מים מוסמכים, אשר יסייעו לכם עם תביעות, לקבלת הסדרים מהירים והוגנים עם חברות הביטוח. גם אם מדובר בתביעות נזקי מים ששולם עבורם מעט
שמאי נזקי מים - עז-ביט
תביעות ביטוח בגין נזקי מים הן אחד הסוגים הנפוצים ביותר של תביעות רכוש בדירות ועסקים. נזקי מים גורמים להוצאות כספיות גדולות ביותר עבור חברות הביטוח. לכן, לרוב הטיפול בנזקי מים נמצא בידי "חברות הסדר" – חברות אשר מחמירות עם התובעים אשר לא תמיד זוכים לטיפול מהיר ומלא על מנת לבצע שיקום מלא של הנזקים.
אנחנו נעזור לכם לקבל את מלוא הפיצוי המגיע לכם לצורך שיקום מלא.
במקרה הצורך נסתייע במומחים לאיתור נזילות, בדיקות רטיבות כלואה מתחת לריצוף ובמקרה הצורך גם מהנדס. הסתמכות זו על גורמים מקצועיים יחד עם עבודת השמאי יגרמו להסדרים מהירים והוגנים יותר עבור לקוחותינו.
נגרם לכם נזק מים, מה עושים?
אם יש ברשותכם ביטוח לדירה/בית – יש לפנות במיידי לסוכן הביטוח או חברת הביטוח המבטחת את הרכוש שלכם. במקרה זה מומלץ לפנות גם לשמאי פרטי על מנת שיבדוק את היקף הנזקים במקום.
אם אין ביטוח מומלץ להתייעץ עם שמאי פרטי ולבדוק האם קיים גורם שממנו נזלו המים (צנרת אחרת מחוץ לדירה – צנרת מדירה אחרת או צנרת משותפת במקרה של דירה).
שירות אומדן ראשוני לנזק בחינם
משרדנו מציע שירות בדמות ביקור ראשוני אצלכם על מנת לקבל אומדן כספי ראשוני לנזק והיקף הנזקים והצעת מחיר לשמאי פרטי הינו ללא תמורה כספית.
תפקידו של שמאי נזקי מים פרטי
- ביצוע אומדן ראשוני להיקף הנזקים.
- לבדוק אם פוליסת הביטוח מכסה את ההפסד שנתבע.
- לבחון יחד עם המזמין, הפעלה של מומחים נוספים לבסס את התביעה.
- להתנהל מול נציגי חברת הביטוח (שמאי מטעם חברת הביטוח או עובדי חברת הביטוח).
- כתיבה ועריכה של דרישה כספית מפורטת ומנומקת בהתאם להיקף הנזקים ועלותם לשיקום והגשתה לשמאי מטעם חברת הביטוח.
- במידה שהוסכם בין המזמין לשמאי הפרטי – ליווי של התביעה עד לקבלת כספי הפיצוי מחברת הביטוח.
בדיקה של שמאי נזקי מים
לבחון את נחיצות התביעה מול חברת הביטוח – הערכה של היקף הנזק מול השתתפות העצמית ו/או הגדלת הפרמיה לשנת הביטוח הבאה.
עריכת חוות דעת לגיבוש דרישה כספית המוגשת לנציגי חברת הביטוח לשם זירוז וייעול תהליך התביעה.
לבדוק האם יש גורם נזק חיצוני (צנרת מדירה אחרת או צנרת משותפת) אשר ניתן לפנות לחלופין בדרישה כספית למתן פיצוי כספי.
במידה והוסכם – ילווה השמאי הפרטי את התביעה כאשר הוא מתנהל מול חברת הביטוח ונציגיה.
סכנות של נזקי מים
נזקי מים בדירה או בבית אשר אינם מטופלים כראוי יוצרים מצב של "בית חולה" – מצב אשר פוגע בבריאות האנשים המתגוררים במקום, גורם לנזקים למבנה הבית וצמודות (פרקטים, משקופים ודלתות ועוד) ובסופו של יום פוגע בערכו של הנכס.
בית או דירה הנגועים בנזקי מים עשויים לאבד ערכם הכספי במהלך השנים ורק שיקום יקר יוכל לבלום למנוע זאת.
נזק מים יכול להתרחש למשך שנים ללא סימנים נלווים ולפתע להופיע בצורת רטיבות על הקירות, עובש וריחות בדירה או בבית.
נזק מים גורם לנזק בלתי הפיך לצמודי מבנה מעץ (ארונות קיר, מטבח, ציפוי קירות מעץ, פרקט ועוד) ויש להחליפם עם גילוי הנזקים בהם.
חשיבות שמאי נזקי מים פרטי
שמאי נזקי מים פרטי נחוץ במקרה של נזק מים מכמה סיבות עיקריות –
- מומחיות וניסיון: שמאי נזקי מים מנוסה הוא בעל ידע מעמיק בתחום נזקי המים, שיקום הנזקים ובעולם הביטוח. היכרות מעמיקה עם עולם הביטוח מאפשרת לשמאי להבין את אופן הפעולה של חברות הביטוח ולפעול בהתאם כדי למקסם את הפיצוי המגיע ללקוח. בנוסף, ידע מעמיק בעולם השיקום מאפשר לשמאי להעריך נכון את היקף הנזק, עלויות השיקום ולהמליץ על פרקטיקות שיקום מיטביות. שמאים בעלי ניסיון רב מכירים את תכונות המים ויודעים להעריך את הנזק האמיתי שנגרם, גם נזקים נסתרים שאינם גלויים לעין. הם מבינים שנזקי מים יכולים להתפשט ולגרום לנזקים משניים, ולכן הם בודקים את המבנה כולו, גם במקומות מרוחקים מאזור מקור הנזק.
- ייצוג האינטרסים של הלקוח: שמאי נזקי מים פרטי ובלתי תלוי פועל אך ורק מטעמו של הלקוח ומייצג את האינטרסים שלו בלבד. זאת בניגוד לשמאי מטעם חברת הביטוח, אשר מחויב לחברת הביטוח ועשוי לנסות לצמצם את היקף הפיצוי המגיע ללקוח. שמאי פרטי ידאג שהלקוח יקבל את הפיצוי המקסימלי המגיע לו. שמאי בלתי תלוי יעריך את הנזק בצורה אובייקטיבית וללא מורא, בניגוד לשמאי מטעם חברת הביטוח ששומר על האינטרסים של החברה.
- הכרה על ידי חברות הביטוח: שירותי השמאות של השמאים הפרטיים מוכרים על ידי מרבית חברות הביטוח הגדולות. המשמעות היא שלרוב, ניתן לקבל החזר מחברת הביטוח עבור שירותי השמאי. שמאי פרטי מנוסה מכיר את הפוליסות השונות ויודע למצוא סעיפים המאפשרים קבלת פיצוי נוסף, כמו למשל, כיסוי עבור דיור חלופי.
בנוסף, שמאי פרטי מספק שירותים חשובים נוספים:
- הערכת נזקים מקיפה: השמאי מבצע סקירה מלאה של כלל נזקי הרטיבות, כולל נזקים עקיפים שאינם גלויים לעין בלתי מנוסה. הוא יודע לזהות נזקים קוסמטיים וקונסטרוקטיביים, ולהעריך את השפעתם על הנכס.
- המלצות לשיקום מיטבי: שמאי מנוסה ימליץ על שיטות השיקום המיטביות עבור הנזק הספציפי, ולא תמיד השיטה שמציעה חברת הביטוח היא הטובה ביותר.
- ליווי תהליך התביעה: השמאי מסייע ללקוח במילוי הטפסים ובהתנהלות מול חברת הביטוח, ולעיתים אף מספק חוות דעת משפטית המוכרת על ידי בתי המשפט.
- מעקב אחר תהליך השיקום: השמאי עוקב אחר תהליך השיקום עד לגמר הטיפול בנזק וקבלת הפיצוי המלא.
- מניעת קיצורי דרך בתיקון: שמאי פרטי יוודא שהתיקון מתבצע בצורה מקצועית ומלאה, ולא יסכים לקיצורי דרך.
לסיכום, שמאי נזקי מים פרטי הוא חיוני להגנה על האינטרסים של הלקוח ולמיקסום הפיצוי המגיע לו. השמאי מביא עימו ידע מקצועי, ניסיון, ומחויבות ללקוח, ומסייע לו להתמודד עם חברות הביטוח ולקבל את הפיצוי המגיע לו.
תהליך השמאות והטיפול בנזקי מים
תהליך השמאות והטיפול בנזקי מים כולל מספר שלבים קריטיים, שמטרתם להעריך את הנזק בצורה מדויקת, למקסם את הפיצוי המגיע לנפגע ולסייע בשיקום הנכס:
- איתור מקור הנזק: שמאי נזקי מים מקצועי משתמש בציוד מתקדם כדי לאתר את מקור הנזילה, בין אם מדובר בפיצוץ בצנרת, חדירת מי גשמים, או בעיה באיטום. השמאי בודק את רמת הרטיבות בקירות וברצפות, גם במקומות מרוחקים מאזור הנזק הגלוי, מכיוון שנזקי מים נוטים להתפשט. לעתים מקור הנזילה אינו גלוי לעין ונדרש איתור מקצועי. המים יכולים לחלחל מעל תקרות ורצפות בטון ולמצוא את הנקודה הנמוכה ביותר לבריחה. הבנה של תכונות המים והאופן שבו הם מחלחלים חשובה להערכת הנזק האמיתי.
- הערכת הנזק: שמאי נזקי המים מבצע סקירה מקיפה של כלל הנזקים שנגרמו כתוצאה מהמים, כולל נזקים עקיפים שאינם גלויים לעין בלתי מנוסה, כמו רטיבות כלואה מתחת לרצפות. הערכה נכונה של הנזק כוללת גם נזקים קוסמטיים וגם נזקים קונסטרוקטיביים. נזק קוסמטי הוא נזק שאינו פוגע במבנה הבית, אך עדיין עשוי לדרוש תיקון יקר כמו סיוד וטיוח. נזק קונסטרוקטיבי נגרם כתוצאה מחשיפה ממושכת למים ופוגע במבנה הבית, למשל על ידי פגיעה בבידוד הטרמי, היווצרות קורוזיה בברזל או התנפחות חומרים. השמאי מעריך את עלויות התיקון והשיקום של כל הנזקים שנגרמו. חלק מהשמאים גם מעריכים את שווי האלמנטים שניזוקו.
- הפקת דוח שמאות: השמאי מפיק דוח שמאות מפורט, הכולל את הערכת הנזקים, המלצות לפרקטיקות שיקום מיטביות, הערכת עלויות השיקום, וסקירת פוליסת הביטוח של הלקוח. הדוח כולל גם תמונות של הנזקים, ופירוט מילולי של הנזק, המקום והמדידות. דוח השמאות משמש כבסיס לתביעה מול חברת הביטוח. חוות הדעת יכולה לשמש גם בבית משפט במקרה הצורך. השמאי יכול גם לציין בפסק הדין את הפסיקה הרלוונטית.
- סקירת פוליסת הביטוח: השמאי בוחן את פוליסת הביטוח של הלקוח כדי לזהות את הכיסויים הרלוונטיים ואפשרויות הפיצוי. השמאי יסייע ללקוח למקסם את הפיצוי על ידי חשיפת הטבות שונות, כמו כיסוי עבור דיור חלופי בעת שיפוץ.
- ליווי תהליך התביעה: השמאי מסייע ללקוח בתהליך התביעה מול חברת הביטוח, כולל מילוי טפסים והתנהלות מול חברת הביטוח. במידת הצורך, השמאי יכול להפיק חוות דעת משפטית המוכרת על ידי בתי המשפט וחברות הביטוח. חלק מהשמאים גם בוגרי תוכנית להכשרת בוררים ויכולים לסייע ביישוב סכסוכים במהירות, בלי להגיע להליכים משפטיים מיותרים.
- ליווי תהליך השיקום: חלק מהשמאים מלווים את תהליך השיקום עד לגמר הטיפול בנזק וקבלת הפיצוי המלא. הם מוודאים שהשיקום מתבצע בצורה מקצועית ושהלקוח מקבל את הפיצוי המלא המגיע לו.
- טיפול בעובש: המקורות מדגישים את החשיבות של טיפול מהיר בנזקי מים, כדי למנוע התפתחות עובש. עובש יכול להתפתח תוך 24-48 שעות בתנאי רטיבות, ועלול להוות סכנה בריאותית משמעותית. לכן, חשוב לייבש את האזור הפגוע בהקדם ולטפל בעובש באופן מקצועי.
- התייחסות לנזקים סמויים: שמאי נזקי מים מיומן יודע לזהות נזקים שאינם נראים לעין, כגון רטיבות כלואה מתחת לרצפות, נזקים לצנרת נסתרת, או נזקים לתשתית המבנה. השמאי בודק את המבנה כולו גם במקומות מרוחקים מאזור הנזק הגלוי, מכיוון שנזקי מים נוטים להתפשט ולגרום לנזקים נוספים.
בנוסף, השמאים מספקים המלצות לשיקום מיטבי. לא תמיד שיטת השיקום שמציעה חברת הביטוח היא המיטבית עבור הלקוח. השמאי ימליץ על שיטת השיקום הטובה ביותר עבור הנזק הספציפי, וידאג שהתיקון יתבצע בצורה מקצועית ולא בקיצורי דרך.
לסיכום, תהליך השמאות והטיפול בנזקי מים דורש מומחיות, ניסיון וידע מקצועי, ולכן חשוב להיעזר בשמאי נזקי מים פרטי.
נזקי שיטפונות - סיפור מקרה
בחורף האחרון אירעו הצפות ושיטפונות בערי שפלת החוף, בעקבות ירידת גשמים חזקים בפרק זמן קצר ותשתיות ניקוז לא מתוחזקות כראוי נגרמו הצפות ושיטפונות שנכנסו לדירות ועסקים הנמצאים בטופוגרפיה נמוכה יחסית לסביבה.
חיים מחזיק יחידת דיור הנמצאת בקומת מרתף. במקום 3 חדרים המשמשים למגורי בנו הבכור (יצחק) ומשפחתו – זוג הורים ושתי בנות.
בלילה גשום במיוחד החלה היחידה להתמלא במים עד לגובה של 70 ס"מ.
בנו של חיים חילץ את משפחתו מהמרתף ועבר יחד עם משפחתו לקומת הבית.
למחרת הגיעו עובדי עירייה עם משאבות ומתנדבים והחלו לשאוב את מי ההצפה מהיחידה ופינו את כל תכולת הדירה למכולות אשפה….
משפחתו של יצחק נותרה ללא קורת גג וללא ציוד.
רצה הגורל ושבועיים לפני האירוע הנ"ל הסתיימה פוליסת הדירה בחברת הביטוח ולא התחדשה !
חיים פנה למשרדינו כדי לסייע בידו במציאת גורם אחראי שניתן לפנות אליו לקבלת פיצוי בגין הנזקים שאירעו במהלך ההצפה.
בירור קצר מאת משרדינו, העלה כי לעירייה ולתאגיד המים עשויה להיות אחריות ותרומה לקרות האירוע עקב תשתיות ניקוז לקויות.
לאחר מאמץ ארוך ומשולב זכה חיים לפיצוי חלקי (ערך משומש) בשיקום מבנה יחידת הדיור במרתף ורכישה מחדש של תכולה וציוד שהיה ביחידה טרם אירוע ההצפה.
נכתב על ידי
עצמאי ובעלים של משרד שמאות רכוש וחבויות
בוגר תואר ראשון במנהל עסקים Bsc
בוגר קורס שמאי רכוש וחקלאות
בוגר קורס בוררים מכון פישר ואונ' בר-אילן
מרצה בקורס להכשרת שמאי רכוש